Våre regler
Hvis du leser innlegg på VGD du mener er i strid med våre regler (les reglene her) kan du trykke på dette symbolet over det aktuelle innlegget. VG Nett vil vurdere om innlegget skal fjernes.

Fakturering fra Telenor!? Lov eller ikke?

NYTT TEMA
FifaMan98
FifaMan98Innlegg: 47
04.12.18 00:19

Fikk denne meldingen fra Telenor i dag: 

"Hei! Din feilmelding har referanse xxxxxxx. Vi gjør oppmerksom om at du kan bli fakturert for feilrettingen hvis det viser seg at problemet skyldes feil på ditt eget utstyr. Du vil motta oppdateringer på feilrettingen på SMS. Hilsen Telenor."

Har de egentlig lov til dette?? Å opplyse i etterkant at feilrettingen kan bli fakturert og ikke når vi snakket på telefonen?? Gjerne vis til paragrafer og lover da jeg skal snakke med dem i løpet av morgendagen! 
Takk på forhånd! :) 

InnocentBystander
InnocentBystanderInnlegg: 8812
04.12.18 09:01
FifaMan98: Har de egentlig lov til dette?? Å opplyse i etterkant at feilrettingen kan bli fakturert og ikke når vi snakket på telefonen?? Gjerne vis til paragrafer og lover da jeg skal snakke med dem i løpet av morgendagen!

Sjekk avtalen din med Telenor. Sannsynligvis står det noe der.

Elles er det vel naturlig at Telenor ikkje skal ha kostnaden dersom det er feil på ditt utstyr?

Klikk for å gå tilbake til toppen

Siste innlegg