Våre regler
Hvis du leser innlegg på VGD du mener er i strid med våre regler (les reglene her) kan du trykke på dette symbolet over det aktuelle innlegget. VG Nett vil vurdere om innlegget skal fjernes.

Store it-investeringer=ofte fiasko

NYTT TEMA
inspector
inspectorInnlegg: 9503
11.02.20 22:22

Hvorfor ser vi at store it-investeringer altfor ofte ender som fiasko, forsinkelser eller massive budsjettoverskridelser ?

Helsevesen, skole, bank er noen av mange eksempler hvor kompleksitet, omfang og nye krav har blitt grundig undervurdert.

Årsaker: Beslutningstagere som ikke forstår praktiske konsekvenser av egne vedtak og selgere/konsulenter med fine presentasjoner men uten tilstrekkelig praktisk erfaring eller prosesskunnskap. I andre enden sitter sluttbrukerne som ikke har fått lov til å delta aktivt i beslutningsprosessene og kravspesifikasjonene.

Og prislappen (som må betales av deg og meg), er det ingen som tør å snakke høyt om....

 

inspector
inspectorInnlegg: 9503
15.02.20 07:53

Og smak litt på ordet "pilotprosjekt". Ord som skaper våte drømmer hos selgere / markedsførere, store penger i lomma hos utviklere og mareritt/sykemeldinger hos brukerne.....

jonas
jonasInnlegg: 34570
15.02.20 08:25

Kanskje fordi vi aldri hører om de store prosjektene som fungerer? 

inspector
inspectorInnlegg: 9503
15.02.20 10:58

Joda, vi hører om solskinnshistoriene også. Men det er gjerne når man kjøper velprøvde/forberedte løsninger eller praktiserer "no cure, no pay".


Fiaskoprosjektene skaper også utfordringer for økonomene. De reelle kostnadene utover innkjøp og service må jo gjemmes. Prøving/feiling, dobbeltarbeid, datavasking, ineffektivitet, gjennomtrekk, sykemeldinger osv koster gjerne mer enn selve investeringen....


 

morsomte
morsomteInnlegg: 2158
21.02.20 19:47

Flexus bilettsystemet på østlandet var vel mildt sagt en fiasko 

return_of_drakkar
return_of_drakkarInnlegg: 25852
23.02.20 19:47
inspector: Hvorfor ser vi at store it-investeringer altfor ofte ender som fiasko, forsinkelser eller massive budsjettoverskridelser ? Helsevesen, skole, bank er noen av mange eksempler hvor kompleksitet, omfang og nye krav har blitt grundig undervurdert. Årsaker: Beslutningstagere som ikke forstår praktiske konsekvenser av egne vedtak og selgere/konsulenter med fine presentasjoner men uten tilstrekkelig praktisk erfaring eller prosesskunnskap. I andre enden sitter sluttbrukerne som ikke har fått lov til å delta aktivt i beslutningsprosessene og kravspesifikasjonene. Og prislappen (som må betales av deg og meg), er det ingen som tør å snakke høyt om....

Et meget godt spørsmål!
Og du gir mange av årsakene selv!

Min erfaring er dette:
(1)  De som bestemmer hos de som skal ha systemene kan for lite.

(2)  De i (1) bryr seg lite om de som skal bruke systemene.
      Som du selv sier - brukerne involveres ikke eller bare som et skuespill.

(3) Det brukes dyre konsulenter som ofte meler sin egen kake.

(4) De i (1) gir jobbene til de venner og bekjente i (3),
      gjerne støttet av egen IT-ledelse som selvsagt også er
      venn eller nær bekjent.


(5) (3) og brukere lever i sine egne verdener.
      Kanskje tas brukere litt med før de egentlig skvises vekk  som elementer som ikke kan eller forstår.

Så ser vi overskridelser blir enorme.
Dette er da veldig ofte med det offentlige som kunde.
En klassiker er gode gamle Tress 90.
https://no.wikipedia.org/wiki/TRESS-90

Vi vet at Nav har brukt over 1 milliard på konsulenter i et gitt år.
Året før brukte de mer enn det også (1,5 var det vel).
I skrivende stund virker ikke en gang pensjonskalkulatoren for mange, etter informasjon om det.


 

return_of_drakkar
return_of_drakkarInnlegg: 25852
06.03.20 09:33
inspector: Hvorfor ser vi at store it-investeringer altfor ofte ender som fiasko, forsinkelser eller massive budsjettoverskridelser ?

Ofte kommer det inn det vi kan kalle "spirrevipper" som makter å overtale ledere som ikke kan noe, om hva som er den gyldne veien å gå.
Så havner det i grøfta.
Feilen er at "spirrevippene" har lært noe teoretisk, men at verden er litt annerledes.


Klikk for å gå tilbake til toppen

Siste innlegg