TV2 SUMO

Tekniske problemer idag igjen....

I tillegg sliter jeg veldig med bildekvaliteten, jeg har mer en godt nok nett/PC til å se HD, likevel så danser kvaliteten som en jo-jo. Jeg har brukt Sumo i mange år, men det virker for meg å være mer ustabilt en på lenge.

Bør man kontakte kundeservice å kreve kompensasjon snart? Noen som har gjort det?

Jeg sendte en mail under Chels-United, fikk ikke svar. Gangen før det igjen fikk alle kundene en ekstra uke (LOL) som plaster på såret.

Sumo er helt fette håpløst, takler ikke åpenbart ikke veldig mye trafikk.

Slet med det samme i kveld. Nok en gang altså. Men hva hjelper egentlig kompensasjon? Ikke en dritt for meg. Problemet er at det ikke finnes adekvate alternativer, da kanalene er uaktuelt for meg frem til sommeren grunnet oppussing. 

Som WM, så fikk ikke jeg heller svar på e-post sendt etter Chelseakampen. Men om en uke gratis er hva de tilbyr så kan de egentlig bare spare seg. Ubrukelig produkt.

Når de da i tillegg har satt opp prisen, uten å informere om det på forhånd, så blir det bare enda verre. Har for øvrig sendt ny mail nå. Uten forhåpninger.

Det opplevde jeg også, å ikke få svar. Sendte to mail til kundeservice, uten å få svar. Så jeg måtte kontakte de på twitter. Håpløst

Det skal ikke være spesielt vanskelig å drifte en streamingtjeneste. I utgangspunktet skal det bare være nødvendig å;

1) Ikke være gnien på båndbredden

2) Ikke overlate driften til molboer

Det er mange streamingtjenester som klarer å levere en prikkfri streamingtjeneste med større kundebaser enn Sumo. Så da kan en jo lure på hva slags unnskyldning disse åndssvake folkene egentlig har å komme med, særlig sett i forhold til at dette ikke er første gang.

Jeg har vært inne på det før i en annen tråd. Hjelper ikke hvor nydelige kampene er når vi ikke får se de i helhet.

avføring er møkk selv om det er pakket inn i twistpapir

Har kontaktet kundeservice før og fikk en uke ekstra sumo. Er du heldig dekker det en kamp. Da lovte de at de hadde fikset det. Sendt mail igjen idag og klaget. Selvfølgelig skal man klage når de ikke leverer. Amatørmessig av en så stor bedrift som TV2.

Virker som Sumo sliter de gangene de kan sende alle PL-kampene. Dette fungerte da ganske bra tidligere sesonger da de kunne sende absolutt alt helg etter helg, men nå som det bare er noen få ganger, sliter de.

Man skulle da tro at de har oppgradert kapasiteten før OL...

Håper de får massive problemer under OL.

Hehe, det blir kaos. Regner med de går på snørra.

Man kan vel bare belage seg på det verste når PL og OL går samtidig.

Selvsagt skal man klage, men kompensasjonen er ikke verdt html-papiret det er skrevet på for min del. Én uke gratis betyr nada. Én måned gratis på TV, så kanskje man er inne på noe. 

Det kommer til å bli helt krise...

Når de øker prisene så mye som de har gjort burde det være mistekrav at produktet fungerer. Det er vanvittig irriterende hvor ofte det hopper ut her, og jeg må skrive inn brukernavn og passord på nytt selv om jeg har klikka på "husk meg". 

Det irriterer meg grønn også, jeg har PC som jeg bruker i hjemmekinoen. Unødvendig fikling hele tiden

Okay, flere som sliter med dette også ja. Trodde det bare var meg fordi jeg sjonglerer med ett par brukerkontoer inne der.

Spent på hva kompensasjonen blir denne gangen. Vurderer å si opp hele dritten hvis de kommer med 1 uke gratis sumo denne gangen også.

Ser forresten at på Sumo nå så står under "Premier League i opptak" Sitat - "Gikk du glipp av slutten på dagens kampen"? For en vits Tv2 er. Jeg mener, i stedet for å faktisk opplyse om at de nok en gang har tabbet seg ut og evt oppfordrer folk til å ta kontakt eller noe lignende, så gjør de det på denne måten. Godt jobbet Tv2.

Hva forventer du? 2 uker, 3 uker?

Får jeg en måned skal jeg ikke klage. Eller det vil være helt på sin plass. Dette er andre gangen på relativt kort tid. Når blir neste gang dette skjer? Dersom de fortsetter med å gi 1 uke gratis hver gang dette skjer vil de fort miste kunder.

At de evner å sende kampene i sin helhet.

TV 2 Sumo ‏Vi beklager nedetid på tjenesten i dag. Kampene var tilgjengelig på alternativ link etter få minutter, men likevel kjedelig med avbrudd.

Hvor finner du dette?

Ja, nei de mener vel at vi samtidig skal sitte og oppdatere facebook  og twitter når dette skjer. Linken vi fikk servert var jo bare elendig kvalitet også.

Twitter, som ironisk nok var nede samtidig med Sumo :)

Hehe, det var tynn suppe de Tv2. Kan ikke forvente at alle skal være på Twitter. I stedet for å være litt ydmyk å bare beklage, så skal de altså drive med dette. Håpløst. 

Dere får sikkert mail om en uke gratis sumo. Og da er alt greit. 

Altfor mye trøbbel med sumo i det siste. 

Hvor mange har sendt mail og klagd? Det er bare å kjøre på å sende klagemail så det merkes.