Våre regler
Hvis du leser innlegg på VGD du mener er i strid med våre regler (les reglene her) kan du trykke på dette symbolet over det aktuelle innlegget. VG Nett vil vurdere om innlegget skal fjernes.

TV2 SUMO

NYTT TEMA
KenMonkou

Innlegg: 4678
KenMonkou
28.01.14 22:42

Tekniske problemer idag igjen....

I tillegg sliter jeg veldig med bildekvaliteten, jeg har mer en godt nok nett/PC til å se HD, likevel så danser kvaliteten som en jo-jo. Jeg har brukt Sumo i mange år, men det virker for meg å være mer ustabilt en på lenge.

Bør man kontakte kundeservice å kreve kompensasjon snart? Noen som har gjort det?

WhiteMagic

Innlegg: 14736
WhiteMagic
28.01.14 22:44
KenMonkou: Bør man kontakte kundeservice å kreve kompensasjon snart? Noen som har gjort det?

Jeg sendte en mail under Chels-United, fikk ikke svar. Gangen før det igjen fikk alle kundene en ekstra uke (LOL) som plaster på såret.

Sumo er helt fette håpløst, takler ikke åpenbart ikke veldig mye trafikk.

Aveirinha

Innlegg: 29502
Aveirinha
28.01.14 22:44
KenMonkou: Bør man kontakte kundeservice å kreve kompensasjon snart? Noen som har gjort det?

Slet med det samme i kveld. Nok en gang altså. Men hva hjelper egentlig kompensasjon? Ikke en dritt for meg. Problemet er at det ikke finnes adekvate alternativer, da kanalene er uaktuelt for meg frem til sommeren grunnet oppussing. 

MrManUtd

Innlegg: 29751
MrManUtd
28.01.14 22:45

Som WM, så fikk ikke jeg heller svar på e-post sendt etter Chelseakampen. Men om en uke gratis er hva de tilbyr så kan de egentlig bare spare seg. Ubrukelig produkt.

Når de da i tillegg har satt opp prisen, uten å informere om det på forhånd, så blir det bare enda verre. Har for øvrig sendt ny mail nå. Uten forhåpninger.

(Innlegget ble redigert 28.01.14 22:46)

KenMonkou

Innlegg: 4678
KenMonkou
28.01.14 22:45
WhiteMagic: Gangen før det igjen fikk alle kundene en ekstra uke (LOL) som plaster på såret.

Det opplevde jeg også, å ikke få svar. Sendte to mail til kundeservice, uten å få svar. Så jeg måtte kontakte de på twitter. Håpløst

ZoneOfAvoidance

Innlegg: 6525
ZoneOfAvoidance
28.01.14 22:45
[Slettet]

(Innlegget ble redigert 17.04.20 16:49)

AlainDelon

Innlegg: 2627
AlainDelon
28.01.14 22:46

Det skal ikke være spesielt vanskelig å drifte en streamingtjeneste. I utgangspunktet skal det bare være nødvendig å;

1) Ikke være gnien på båndbredden

2) Ikke overlate driften til molboer

Det er mange streamingtjenester som klarer å levere en prikkfri streamingtjeneste med større kundebaser enn Sumo. Så da kan en jo lure på hva slags unnskyldning disse åndssvake folkene egentlig har å komme med, særlig sett i forhold til at dette ikke er første gang.

KenMonkou

Innlegg: 4678
KenMonkou
28.01.14 22:47
Aveirinha: Problemet er at det ikke finnes adekvate alternativer,

Jeg har vært inne på det før i en annen tråd. Hjelper ikke hvor nydelige kampene er når vi ikke får se de i helhet.

avføring er møkk selv om det er pakket inn i twistpapir

malhen

Innlegg: 23248
malhen
28.01.14 22:48

Har kontaktet kundeservice før og fikk en uke ekstra sumo. Er du heldig dekker det en kamp. Da lovte de at de hadde fikset det. Sendt mail igjen idag og klaget. Selvfølgelig skal man klage når de ikke leverer. Amatørmessig av en så stor bedrift som TV2.

bernt007

Innlegg: 22407
bernt007
28.01.14 22:49

Virker som Sumo sliter de gangene de kan sende alle PL-kampene. Dette fungerte da ganske bra tidligere sesonger da de kunne sende absolutt alt helg etter helg, men nå som det bare er noen få ganger, sliter de.

Man skulle da tro at de har oppgradert kapasiteten før OL...

MrManUtd

Innlegg: 29751
MrManUtd
28.01.14 22:50
bernt007: Man skulle da tro at de har oppgradert kapasiteten før OL...

Håper de får massive problemer under OL.

HengeTrynet

Innlegg: 26432
HengeTrynet
28.01.14 22:50
bernt007: Man skulle da tro at de har oppgradert kapasiteten før OL...

Hehe, det blir kaos. Regner med de går på snørra.

bernt007

Innlegg: 22407
bernt007
28.01.14 22:52
HengeTrynet: Hehe, det blir kaos. Regner med de går på snørra.

Man kan vel bare belage seg på det verste når PL og OL går samtidig.

(Innlegget ble redigert 28.01.14 22:52)

Aveirinha

Innlegg: 29502
Aveirinha
28.01.14 22:53
malhen: Har kontaktet kundeservice før og fikk en uke ekstra sumo. Er du heldig dekker det en kamp. Da lovte de at de hadde fikset det. Sendt mail igjen idag og klaget. Selvfølgelig skal man klage når de ikke leverer. Amatørmessig av en så stor bedrift som TV2.

Selvsagt skal man klage, men kompensasjonen er ikke verdt html-papiret det er skrevet på for min del. Én uke gratis betyr nada. Én måned gratis på TV, så kanskje man er inne på noe. 

awesomepossum

Innlegg: 3104
awesomepossum
28.01.14 23:15
bernt007: Man kan vel bare belage seg på det verste når PL og OL går samtidig.

Det kommer til å bli helt krise...

Anelka2

Innlegg: 20089
Anelka2
28.01.14 23:19

Når de øker prisene så mye som de har gjort burde det være mistekrav at produktet fungerer. Det er vanvittig irriterende hvor ofte det hopper ut her, og jeg må skrive inn brukernavn og passord på nytt selv om jeg har klikka på "husk meg". 

KenMonkou

Innlegg: 4678
KenMonkou
28.01.14 23:19
Anelka2: brukernavn og passord på nytt selv om jeg har klikka på "husk meg".

Det irriterer meg grønn også, jeg har PC som jeg bruker i hjemmekinoen. Unødvendig fikling hele tiden

KONG_FU

Innlegg: 4541
KONG_FU
28.01.14 23:32
Anelka2: må skrive inn brukernavn og passord på nytt selv om jeg har klikka på "husk meg"

Okay, flere som sliter med dette også ja. Trodde det bare var meg fordi jeg sjonglerer med ett par brukerkontoer inne der.

Anelka2

Innlegg: 20089
Anelka2
28.01.14 23:41
[Slettet]

(Innlegget ble redigert 17.04.20 16:49)

SingMeASong

Innlegg: 1305
SingMeASong
28.01.14 23:45

Spent på hva kompensasjonen blir denne gangen. Vurderer å si opp hele dritten hvis de kommer med 1 uke gratis sumo denne gangen også.

Ser forresten at på Sumo nå så står under "Premier League i opptak" Sitat - "Gikk du glipp av slutten på dagens kampen"? For en vits Tv2 er. Jeg mener, i stedet for å faktisk opplyse om at de nok en gang har tabbet seg ut og evt oppfordrer folk til å ta kontakt eller noe lignende, så gjør de det på denne måten. Godt jobbet Tv2.

(Innlegget ble redigert 28.01.14 23:52)

ManUtdfan_5

Innlegg: 10506
ManUtdfan_5
28.01.14 23:49
SingMeASong: Vurderer å si opp hele dritten hvis de kommer med 1 uke gratis sumo denne gangen også.

Hva forventer du? 2 uker, 3 uker?

SingMeASong

Innlegg: 1305
SingMeASong
28.01.14 23:54
ManUtdfan_5: Hva forventer du? 2 uker, 3 uker?

Får jeg en måned skal jeg ikke klage. Eller det vil være helt på sin plass. Dette er andre gangen på relativt kort tid. Når blir neste gang dette skjer? Dersom de fortsetter med å gi 1 uke gratis hver gang dette skjer vil de fort miste kunder.

FowlerGod2

Innlegg: 5757
FowlerGod2
29.01.14 00:01
ManUtdfan_5: Hva forventer du? 2 uker, 3 uker?

At de evner å sende kampene i sin helhet.

KenMonkou

Innlegg: 4678
KenMonkou
29.01.14 00:03

TV 2 Sumo Vi beklager nedetid på tjenesten i dag. Kampene var tilgjengelig på alternativ link etter få minutter, men likevel kjedelig med avbrudd.

Hvorfor prøver de å bagtellisere dette? Hva slags alternativ link fikk vi opp på skjermen?

SingMeASong

Innlegg: 1305
SingMeASong
29.01.14 00:06
KenMonkou: TV 2 Sumo ‏Vi beklager nedetid på tjenesten i dag. Kampene var tilgjengelig på alternativ link etter få minutter, men likevel kjedelig med avbrudd.

Hvor finner du dette?

KONG_FU

Innlegg: 4541
KONG_FU
29.01.14 00:06
KenMonkou: TV 2 Sumo ‏Vi beklager nedetid på tjenesten i dag. Kampene var tilgjengelig på alternativ link etter få minutter, men likevel kjedelig med avbrudd.

Ja, nei de mener vel at vi samtidig skal sitte og oppdatere facebook  og twitter når dette skjer. Linken vi fikk servert var jo bare elendig kvalitet også.

KenMonkou

Innlegg: 4678
KenMonkou
29.01.14 00:07
SingMeASong: Hvor finner du dette?

Twitter, som ironisk nok var nede samtidig med Sumo :)

SingMeASong

Innlegg: 1305
SingMeASong
29.01.14 00:13
KenMonkou: Twitter, som ironisk nok var nede samtidig med Sumo :)

Hehe, det var tynn suppe de Tv2. Kan ikke forvente at alle skal være på Twitter. I stedet for å være litt ydmyk å bare beklage, så skal de altså drive med dette. Håpløst. 

(Innlegget ble redigert 29.01.14 00:13)

Barbarez9

Innlegg: 10618
Barbarez9
29.01.14 00:15

Dere får sikkert mail om en uke gratis sumo. Og da er alt greit. 

Altfor mye trøbbel med sumo i det siste. 

malhen

Innlegg: 23248
malhen
29.01.14 09:54

Hvor mange har sendt mail og klagd? Det er bare å kjøre på å sende klagemail så det merkes. 

Klikk for å gå tilbake til toppen

Siste innlegg