Hei,
Følgende scenario har nå oppstått hos en bookmaker jeg spiller hos:
1. Jeg satt penger på at det skulle komme mål i første omgang i en match.
2. Målet kom etter 45+3 minutter.
3. Premien på 400 EUR kom inn på spillkonto.
4. Premien ble omsatt til et annet bet som ble tapt. (Ny saldo: 0 EUR)
5. Bookmaker gjør en feil, og utbetaler den samme premien ca 2 timer etterpå.
6. Jeg satt disse pengene på en kamp som spilles imorgen.
Hvilke av disse scenarioene oppstår nå:
1. Bookmaker finner det ut, og setter min konto til -400 EUR og lar bongen som er til imorgen så i fred.
2. Bookmaker finner det aldri ut, og jeg fikk 400 EUR for mye.
3. Bookmaker finner det ut, og annullerer spill som ble satt etter at
den overflødige premien ble utbetalt.
4. Jeg vinner på morgendagens spill og de trekker denne premien/bongen, men konto blir satt til 0,- EUR.
Hadde du sagt ifra til bookmakeren via kundeservice at de har gjort en feil?
Er det spillerens ansvar å følge med på at slike feil ikke oppstår? (Dette kan jo være svært vanskelig hvis man f eks har levert mange bonger/systemer.)
Kan bookmaker straffe/ekskludere meg?
Kan bookmaker om f eks 1 uke sette min konto i saldo -400 EUR og kreve at jeg gjør innskudd for å dekke opp denne minussaldoen?
Håper å høre folks meninger.