Jus esc

Innlegg

Jus

Piano85

Oppsigelse av abonnement

Hei,

Lurer på om noen kan hjelpe meg angående oppsigelse av et abonnement av Omega 3.

Dagen etter at jeg hadde bestilt sendte jeg en mail til kundeservice av firmaet om at jeg ønsket å si opp abonnementet. Fikk til svar at dette måtte gjøres via hjemmesiden deres. Der fylte jeg inn Navn, Epost, Ordrenr og fikk automatisk bekreftelse tilsendt om at abonnementet var avsluttet.

En måned senere får jeg ny forsendelse hvorpå jeg kontakter dem for å spørre hvorfor jeg får det. De svarer etter 12 dager at jeg ikke hadde fylt ut KID nr i oppsigelsen min (Jeg hadde ikke det på det tidspunktet, hadde kun ordrenr). og derfor var oppsigelsen ugyldig. Fylte det inn på ny så nå er alt iorden, men de mener jeg må betale for den andre forsendelsen siden det ikke er lov å sende inn pr epost og siden jeg ikke fylte inn KID. Jeg burde ha ventet til jeg fikk den første fakturaen før jeg sa opp mener de (Da ville jeg hatt KID tilgjengelig). Føler ikke dette er lovlig oppsigelse praksis? De har ikke noe tlf nr så det er ikke mulig å ringe dem.

1
4 svar

Logg inn med Schibsted

Logg inn med din Schibsted-konto for å skrive et svar.

Gå til innlogging

En måned senere får jeg ny forsendelse hvorpå jeg kontakter dem for å spørre hvorfor jeg får det. De svarer etter 12 dager at jeg ikke hadde fylt ut KID nr i oppsigelsen min (Jeg hadde ikke det på det tidspunktet, hadde kun ordrenr). og derfor var oppsigelsen ugyldig. Fylte det inn på ny så nå er alt iorden, men de mener jeg må betale for den andre forsendelsen siden det ikke er lov å sende inn pr epost og siden jeg ikke fylte inn KID. Jeg burde ha ventet til jeg fikk den første fakturaen før jeg sa opp mener de (Da ville jeg hatt KID tilgjengelig). Føler ikke dette er lovlig oppsigelse praksis? De har ikke noe tlf nr så det er ikke mulig å ringe dem.

Du har avbestilt og gitt nok informasjon til å identifisera deg. Manglande KID nummer er bare tøv for å lura deg til å betala.

Returner varene og gi beskjed om at faktura ikkje vil bli betalt. Om firmaet prøver seg, så stå på ditt. Dei har ingen sak.

1

Jeg har ikke betalt, men antar det kommer purring i posten snart.

Når jeg forklarer dem saken skriver de bare at siden jeg ikke oppga KID kunne ikke systemet "fange" oppsigelsen opp. Det står også på siden deres at man ikke kan si opp via epost.

Kan de sende denne saken til inkasso?

1
Piano85 Jeg har ikke betalt, men antar det kommer purring i posten snart. Når jeg forklarer dem saken skriver de bare at siden jeg ikke oppga KID kunne ikke systemet "fange" oppsigelsen op...

Kan de sende denne saken til inkasso?

Spørsmålet er om selskapet vil ta risikoen. Dersom du står på ditt, så er alternativet for firmaet å starta ein juridisk sak. Det vil dei neppe gjøra for slike småpengar.

Etter mi meining står firmaet veldig svakt når din einaste feilen din er at du ikkje venta til du hadde mottat første fakturaen med å avbestilla. Dette virkar som eit dårlig system frå firmaet si side, og også dårlig kundebehandling. At firmaet krev KID for avbestillig, og i tillegg ikkje godtar avbestilling via email tyder på at firmaet prøver å gjøra det vanskelig å avbestilla. Det vil tella i din favør.

1

Tok endel eposter frem og tilbake men jeg skrev jeg ikke kom til å betale eller betale for porto for å returnere varen (De tilbudte meg og returnere varen). Ba dem lese lignende saker fra forbrukerrådet hvor firmaene har fått bot på flere 100.000kr for å gjøre oppsigelse vanskelig, så fikk jeg til svar at faktura var kreditert :)

1

Lignende innlegg

Fortsatt flertall for høyresiden . . . . . .

Ingen regjering har mistet popularitet så raskt som den sittende . . . . . . Og det er skremmende. Nå har vi en regjering som overhode ikke har "vanlige folks" tillit. Og som fortsetter å ta upopulære...
Bilde

KrF får boost på ny måling

KrF får sin høyeste oppslutning siden den opprivende retningsstriden i 2018, viser en ny måling. Arbeiderpartiet går også mye fram.


Bilde www.msn.com
3
5 svar
Aktuelt frode57 Siste svar

Når atomtrusselen ikke biter..

Det var selve grunnpilarene til Nato.avskrekkingen stomvåpemet gir. Myrphys lov gjelder. Når et våpen såvidt er brukt i den ene krigen vil den blir brukt stort i den neste. Dette viser hvor såre Russl...
1
15 svar
Aktuelt silas Siste svar

Polens statsminister mener...

...at Norge profiterer på krigen og at vi bør kanalisere pengene tilbake til dem som rammes hardest. Energiprisene har steget kraftig men det skyldes corona-lockdown og vestlige sanksjoner. Europeiske...
1
6 svar

Har APs Næringsminister mistet forstanden??

Er dette en Ministers holdning? AP?? Seriøst??? Dette er jo tildels lignende radikalt tankesett som vi ser hos ODA, som jeg av prinsipp ikke handler hos. Arbeiderpartiet pusher Vestre og ODA som prakt...
Bilde

Sponset politianmeldte demonstranter: - Absurd

Familieselskapet til næringsminister Jan Christian Vestre (Ap) ga 300 000 kroner til Extinction Rebellion, som nå er politianmeldt av Stortinget. Det vekker reaksjoner.


Bilde www.dagbladet.no
1
12 svar

Skjønner Vedum og Støre hverdagen ?

Jeg lurer på om den nye regjeringen med Vedum og Støre skjønner hverdagen til svært mange (kanskje de fleste) barnefamilier i Norge nå. Neppe . . . . . Og når rentehevinger planlegges, så er det ikke...
Bilde

Fikk betalingsvansker etter strømpris-smell: – Vet mange kjenner seg igjen

SLEMMESTAD (VG) Stadig flere sliter med regningene. Inkassobyråer opplever pågang fra en ny gruppe: Småbarnsfamilier med trang økonomi.


Bilde www.msn.com
1
4 svar
Laster...