Jus esc

Innlegg

Jus

kameliadamen

Forbruker og kjøpsloven

Jeg har bestilt fire stoler fra Bolia.

Nå fikk jeg telefon om at leveringsdatoen som stod på ordrebekreftelsen er to uker utsatt. Jeg skulle få et gavekort som kompensasjon. Det aksepterte jeg. Men på mail stod det at jeg først skulle få gavekortet 30 dager etter at angrefristen er utløpt. Mao 60 dager etter at jeg har mottatt stolene som igjen er to uker forsinket.

Jeg lurer på om jeg har noen rett på kreve at gavekortet har gyldighet når jeg henter stolene? Kompensasjonen er jo for forsinkelse og har ingenting med returretten å gjøre

Stolene er betalt, men dette har store konsekvenser pga hussalg og visninger.

Greit nok, men dette med vilkårene for gavekortet var drøyt.

1
12 svar

Nå fikk jeg telefon om at leveringsdatoen som stod på ordrebekreftelsen er to uker utsatt. Jeg skulle få et gavekort som kompensasjon. Det aksepterte jeg. Men på mail stod det at jeg først skulle få gavekortet 30 dager etter at angrefristen er utløpt. Mao 60 dager etter at jeg har mottatt stolene som igjen er to uker forsinket. Jeg lurer på om jeg har noen rett på kreve at gavekortet har gyldighet når jeg henter stolene? Kompensasjonen er jo for forsinkelse og har ingenting med returretten å gjøre

Butikken har ingen rettslig regulert plikt til å gi deg gavekort som kompensasjon for forsinkelse, dette er en serviceytelse fra butikkens side. Rettigheter ved forsinkelse følger forbrukerkjøpsloven kapittel 5 (tilbakeholdelse, oppfyllelse, heving, og erstatning). Gavekortet kan til en viss grad ses på som en oppfyllelse av et eventuelt krav om erstatning, men det er nok sjelden aktuelt.

Butikken kan yte service på de vilkår de ønsker, innenfor de generelle regler om markedsføring som gjelder. Det er ikke i strid med markedsføringsloven å yte gavekort først etter at det er avklart om kunden ønsker å gå fra kjøpet.

2
Slettet-U75CDW

Det er helt uholdbart om du skal kunne angre på stolkjøpet men likevel beholde gavekortet. Jeg forstår godt at de vil sikre seg mot slikt lureri.

1

Jeg lurer på om jeg har noen rett på kreve at gavekortet har gyldighet når jeg henter stolene? Kompensasjonen er jo for forsinkelse og har ingenting med returretten å gjøre

Med andre ord, å munne returnere stolene, få tilbake pengene og beholde gavekortet høres greit ut for deg?

1

Neida. Hvem har sagt at jeg skal levere tilbake stolene?

Poenget er at stolene allerede er betalt og at jeg da vil bruke gavekortet til å kjøpe stolputer i tillegg når jeg henter stolene.

Gavekortet får jeg pga ulempene med forsinkelsen. Returretten mener jeg er i denne sammenhengen totalt uvesentlig. Gavekortet får jeg først 2 mnd etter at stolene er hentet. Jeg trenger ingenting på Bolia så sent.

Jeg vil helst bare ha svar av noen som kan svare seriøst

1

100% gebyr på anger? Det må være en spesiell butikk som tar hele kjøpesummen i gebyr om du leverer en vare i retur.....

Ved bestillingsvare, pleier reglene å være noe annet enn ved "åpent kjøp".

Kjøpsloven gir heller ikke rett til "åpent kjøp" ved salg over disk Det er det de enkelte butikkene som selv tilbyr som ekstraservice, spesielt kjedene.

Men igjen, jeg ønsker innspill fra noen som har kunnskap om dette.

1
kameliadamen Neida. Hvem har sagt at jeg skal levere tilbake stolene? Poenget er at stolene allerede er betalt og at jeg da vil bruke gavekortet til å kjøpe stolputer i tillegg når jeg henter s...

Jeg vil helst bare ha svar av noen som kan svare seriøst

Du får så seriøse svar som du ber om. I åpningsinnlegget stod det ingenting om at dette var et vanlig butikkjøp.

Uansett, betingelser rundt kompensering for forsinket levering av bestillingsvarer er ikke regulert i forbrukerkjøpsloven.

1

"Jeg har bestilt fire stoler fra Bolia"

Hva var det med denne setningen du ikke forstod?

At du har misforstått ellers det jeg spurte om fremgår i ditt første svar.

At du endelig skjønte poenget og gav meg ditt siste svar takker jeg deg for.

1
kameliadamen "Jeg har bestilt fire stoler fra Bolia" Hva var det med denne setningen du ikke forstod? At du har misforstått ellers det jeg spurte om fremgår i ditt første svar. At du endelig sk...

"Jeg har bestilt fire stoler fra Bolia"

Hva var det med denne setningen du ikke forstod?

Jeg forstod selvsagt setningen. Men hva og/eller hvor/hvem Bolia er aner jeg ikke. For alt jeg vet kan det være en nettbutikk i Ytre Mongolia; i likhet med de fleste her inne er jeg ikke synsk.

1

Viktig presisering at det er et klart skille mellom kjøpslov og forbrukerkjøpslov.

Kjøpslov - avtale mellom to private parter eller to profesjonelle parter.

Forbrukerkjøpslov - avtale mellom en forbruker og en profesjonell part.

1

Lignende innlegg

Aktuelt juppi Siste svar

Pinnekjøtt er oppskrytt.

I butikken ligger det nå hauger med Pinnekjøtt og de har startet reklamen alt i november. Hvem spiser det? Hvor mye kastes etter jul fra butikkene? Med de dyre prisene er det ikke rart folk ikke kjøpe...
1
7 svar
Politikk - Norsk erdetslik Siste svar

En stolt regjering . . . . ?

Jeg må si at jeg aldri har hørt så mye pissprat fra en politiker, som fra Mjøs Persen når hun snakket seg bort hos Fredrik Solvang (eller Skavlan som Hansson fra MDG kalte ham). Men jeg regner med at...
Bilde

Matkøene eser ut i Norge: Vil presse Støre

Matkøene vokser over hele landet. – Ingen skal være i tvil om at det er det vi er mest opptatt av når vi forhandler budsjett, sier SV-lederen.


Bilde www.msn.com
1
3 svar
Politikk - Norsk frode57 Siste svar

Ekstrem Fredric Hauge

Det var en ekstrem Fredric Hauge og Bellona som aksjonerte mot bedrifter i Norge. Det husker de av oss som er gamle nok. Hva har skjedd? Kanskje kjøpt og betalt? Og aksjonene på Munch museet og Vigela...
1
3 svar
Aktuelt nostalgikern Siste svar

Lesestoff for Norges Bank..

Sentralbanksjefen har uttalt at også den siste renteøkningen er noe som egentlig er/blir uproblematisk for "folk flest"... Så nye økninger er varslet i desember. Det er visst et slags "press" der ute...
1
5 svar
Aktuelt frode57 Siste svar

Vinter i øst

Hva stoppet Napoleon og Hitler i øst.? Russere er noen kynikere. Nato har gitt Ukraina enorme mengder våpen . Hva med å sende bøtter med strøm? Europa er igjen i krig med Russland. Når går EU land og...
1
2 svar
Aktuelt frode57 Siste svar

Bombet ned. Vinner kampen

Det er lett å ta parallell til 2. Verdenskrig og Irak , da tyskerne og irakerne ble bombet noe voldsomt og de styrende i de landene påstod de var ved å vinne krigen. Vinteren vil vare ved i 4 mnd. Det...
1
1 svar
Laster...