Mobiltelefoner

Marie786

Føler meg lurt av selgeren!

Hei,

Jeg var innom en mobilbutikk og kjøpte en iphone 7 (har vært kunde hos dem i 1 år snart).

Under salget ved ny iphone spurte jeg selgeren hva vil skje med min gamle iphone 6 som jeg har fortsatt to mnd igjen av mitt abn? Da fikk jeg beskjed om at dette skulle de ordne og jeg skulle ikke tenke på dette.

Jeg pantet derfor min gamle tlf for å kjøpe min nye, slik at det ble reduksjon av prisen på den nye iphonen.

Under salget spurte jeg flere ganger den totale mnds prisen vil vær og jeg fikk i svar at det var den mnd abn til den nye iphonen og den gjenstående prisen jeg har etter pantet min gamle iphone hos dem. (12 mnd binding)

Helt tilfeldig noen dager senere gikk jeg inn på appen deres og der stod det en regning på 1500kr! jeg fikk litt sjokk, der stod det at jeg hadde en gjenstående betaling fra forrige abn også.

Etter flere mailer/tlf/ besøk til butikken sier dem at de kan bare kompensere 299;- og restn av to mnd som er igjen fra gamle abn må jeg betale selv.

Jeg synes det var veldig rart ettersom butikksjefen var enig med meg om at her var det skjedd en glibb fra vår side og vi ser at det ikke fremkommer på kvitteringen at du hadde igjenstående beløp på mitt gamle abn.

Kundeservice sier at jeg må enten akseptere tilbudet deres eller klage videre til brukerklagenemd.

Så det jeg lurer på er hva er lurt i dette tilfellet? har jeg god nok sak til å klage videre eller akseptere deres 299 kr som kompensasjon?

Setter pris på all råd :)

1
1 svar

Logg inn med Schibsted

Logg inn med din Schibsted-konto for å skrive et svar.

Gå til innlogging

Nå har jeg aldri benyttet meg av slike byttetilbud, men synes jo dette hørtes merkelig ut. I utgangspunktet så betaler du jo for en vare du ikke har lenger, og med tanke på samme butikk/leverandør tok den gamle mobilen (og avtalen) i innbytte så burde det selvfølgelig gått mot hverandre.

Jeg hadde iallefall gått videre med saken til jeg fikk en bedre avklaring på hvorfor de opererer slikt.

1

Lignende innlegg

Datahjelp gilean Publisert

Hjelp til kjøp av stasjonær gaming pc

Hei. Vurderer å kjøpe en stasjonær gaming pc. Budsjettet mitt er rundt 20 000 -27 000. Jeg ønsker at PC-en skal kunne spille 4k spill. Vurderer denne 3080 ti fra Elkjøp til 23 000 kr men litt bekymret...
Bilde

HP Omen 30L i7-11/16/1000/3080TI stasjonær gaming-PC - Elkjøp

Med HP Omen 30L GT13-1837no stasjonær gaming-PC får du et rent og stilig design med en rå kraft. Nestegenerasjons grafikk fra NVID


Bilde www.elkjop.no
1
0 svar

Personvernerklæring

Jeg har begynt å ta litt spørreundersøkelser på nett, og de er ofte fra forskjellige byråer selv om de kommer fra samme nettside. Siden de kommer fra ulike byråer må jeg noen ganger godkjenne og huke...
1
1 svar
Datahjelp cesilie123 Publisert

Svart skjerm og lyd

Hei! Jeg har fått er problem med pc min, den skrur seg ikke på. Den funket helt fint i går og har stått med laderen i hele natt. Jeg skulle starte pc for noen minutter siden, men den ville ikke på og...
1
0 svar
Elbil vandreren Publisert

Nissan Leaf 2017 USA-modell

Måtte koble fra batteriet og etter gjeninkopling er den over på miles, miles per hour osv. I menyen under "Language" har jeg satt "English" (norsk er ikke tilgjengelig) og "Metric" men fortsatt vises...
1
0 svar
Data og Internett zickboy25 Siste svar

Intel Core i7-6700K

Hei. Har en stasjonær pc med Intel Core i7-6700K, som ikke støttes av win 11. noen som hva som skjer hvis en installerer win 11 på denne? Blir du "bannlyst"fra alle oppdateringer? tpm 2 og sikker opps...
1
1 svar

Hvilemodus

Sliter det mye på pcen (bærbar) at jeg sjelden skrur den av? Men setter den i hvilemodus når jeg ikke bruker den, fra dag til dag (fordi jeg ofte har oppe noen faner).
2
4 svar
Laster...